Alibaba.com แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบ B2B ระดับโลกชั้นนำ กำลังสร้างมาตรฐานใหม่อย่างกล้าหาญในโลกของการจัดซื้อและการบริหารซัพพลายเออร์ ด้วยการเปิดตัวชุดบริการใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และสำรวจโซลูชันการชำระเงินแบบโทเคนไรซ์ขั้นสูง ขณะที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังกระจายไปยังตลาด B2B ทั่วโลก โครงการล่าสุดนี้ของ Alibaba มุ่งเน้นเพื่อช่วยให้กระบวนการจัดซื้อมีประสิทธิภาพมากขึ้น ปรับปรุงการจัดการสัญญา และนำเสนอกลไกการชำระเงินระหว่างประเทศที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ด้วยการเติบโตของรายได้ที่แข็งแกร่งและกระแสการใช้งานเทคโนโลยีจัดซื้อด้วย AI ที่ขยายตัว การดำเนินกลยุทธ์นี้แสดงถึงความมุ่งหวังของ Alibaba.com ที่จะเป็นผู้นำเหนือคู่แข่งและนิยามการค้าดิจิทัลรูปแบบใหม่สำหรับธุรกิจทั่วโลก
Alibaba.com เปิดตัวโหมด AI เพื่อการค้นหาซัพพลายเออร์และการวิเคราะห์ที่ดียิ่งขึ้น
ในยุคที่ความรวดเร็ว แม่นยำ และการอัตโนมัติอัจฉริยะคือกุญแจสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ Alibaba.com ได้เปิดตัว “โหมด AI” บริการค้นหาและวิเคราะห์รูปแบบสมาชิกแบบล้ำสมัย ในราคา $20 ต่อเดือน หรือ $99 ต่อปี โหมด AI ถูกออกแบบมาเพื่อยกระดับกระบวนการคัดเลือกซัพพลายเออร์สำหรับผู้ซื้อที่ต้องการเจาะตลาดซัพพลายเออร์ทั่วโลกของ Alibaba
โดยใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง แพลตฟอร์มใหม่นี้มอบศักยภาพการค้นหาที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น ดึงเอาอินไซต์จากข้อมูลมาเชื่อมโยงผู้ซื้อกับซัพพลายเออร์ที่เหมาะสมที่สุด โหมด AI จะวิเคราะห์ความชอบ ประวัติการใช้งาน และข้อมูลรายละเอียดสินค้าเพื่อแนะนำตัวเลือกที่ตรงความต้องการ นอกจากการค้นหาด้วยคำสำคัญ ซึ่งไม่เพียงแต่ประหยัดเวลาอันมีค่าแต่ยังช่วยยกระดับความแม่นยำของกระบวนการจัดซื้อท่ามกลางตัวเลือกนับล้านในตลาดอีกด้วย
สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านจัดซื้อ และธุรกิจที่ต้องดูแลซัพพลายเชนที่ซับซ้อน การค้นหาด้วยพลัง AI จะเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจ ลดความเสี่ยง และสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อ-ซัพพลายเออร์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น การเปิดตัวโหมด AI ยังแสดงถึงความตั้งใจของ Alibaba.com ที่จะนำเทคโนโลยีรุ่นใหม่มาใช้ในหัวใจของธุรกรรม B2B โดยตรง
Agentic Pay: ระบบร่างสัญญาอัตโนมัติด้วย AI
อีกฟีเจอร์สำคัญในเครื่องมือของ Alibaba.com คือ “agentic pay” ชุดฟีเจอร์ขับเคลื่อนด้วย AI ที่จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในเดือนธันวาคม โดย agentic pay ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างสัญญาอัตโนมัติทันทีจากบทสนทนาระหว่างผู้ซื้อกับซัพพลายเออร์บนแพลตฟอร์ม
ความสามารถแบบ agentic นี้ช่วยลดอุปสรรคในกระบวนการทำสัญญาแบบเดิม ให้องค์กรสามารถเปลี่ยนการเจรจาตกลงแบบสนทนาเป็นเอกสารทางกฎหมายที่ถูกต้องได้ทันที ด้วย AI ที่เข้าใจทั้งตัวภาษา เจตนารมณ์ และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่แฝงอยู่ในเนื้อหาการพูดคุย ผู้ใช้จะได้รับประโยชน์ดังนี้:
- ระยะเวลาดำเนินการเร็วขึ้น ลดขั้นตอนร่างสัญญาแบบเดิมจากสัปดาห์เหลือเพียงไม่กี่นาที
- ลดความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดหรือการตกหล่นจากมนุษย์ในการจัดทำเอกสารทางกฎหมาย
- เพิ่มความยึดมั่นต่อมาตรฐานสากล เนื่องจาก AI สามารถดัดแปลงให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นและความต้องการเฉพาะของแต่ละคู่สัญญา
การนำระบบอัตโนมัติอัจฉริยะเช่นนี้มาใช้ จะยกระดับมาตรฐานของการจัดซื้อดิจิทัลอย่างมีนัยสำคัญ ในยุคที่ธุรกิจต้องการความร่วมมือและโปร่งใสแบบเรียลไทม์จากเครื่องมือจัดซื้อ ฟีเจอร์ agentic pay ของ Alibaba.com จึงตอบโจทย์ความคาดหวังใหม่เรื่องประสิทธิภาพและความเชื่อมั่นในสัญญา B2B
การชำระเงินแบบโทเคนไรซ์: อนาคตของธุรกรรม B2B ระดับโลก
นอกจากการลงทุนใน AI แล้ว Alibaba.com ยังมีการขยายอย่างกล้าหาญสู่การชำระเงินแบบโทเคนไรซ์ ทิศทางนี้มุ่งเป้าสู่การทำธุรกรรมข้ามพรมแดนที่เร็วขึ้นและต้นทุนต่ำลง โดยใช้เงินยูโรและดอลลาร์แบบดิจิทัลในอีโคซิสเต็มของแพลตฟอร์ม
มีรายงานว่า บริษัทกำลังสำรวจความร่วมมือกับสถาบันการเงินชั้นนำ เช่น JP Morgan ด้วยการใช้แพลตฟอร์มบล็อกเชน Kinexys ของธนาคาร ซึ่งประมวลผลธุรกรรมแบบ Wholesale Payments ไปแล้วกว่า 1.5 ล้านล้านดอลลาร์ การเชื่อมต่อบล็อกเชนสำหรับการชำระเงินนี้ จะช่วยขจัดอุปสรรคแบบเดิมอย่างค่าธรรมเนียมสูง ระยะเวลาการดำเนินงานล่าช้า และความซับซ้อนทางกฎระเบียบ ซึ่งเป็นความท้าทายที่พบบ่อยในการค้า B2B ระหว่างประเทศ
ระบบชำระเงินแบบโทเคนไรซ์จะทำให้ซัพพลายเออร์และผู้ซื้อสามารถโอนเงินแบบเรียลไทม์ ตรวจสอบประวัติธุรกรรมแบบโปร่งใสบนบล็อกเชน และลดความเสี่ยงด้านอัตราแลกเปลี่ยนเงิน สำหรับตลาดที่มีธุรกิจนานาชาตินับล้าน สิ่งเหล่านี้คือประโยชน์มหาศาล เร่งให้ปิดดีลไวขึ้น มีสภาพคล่องทางการเงินดีขึ้น และลดเวลานำสินค้าเข้าสู่ตลาด
อย่างไรก็ตาม กระบวนการเปลี่ยนผ่านนี้ยังมีอุปสรรคอยู่บ้าง โดยคาดว่าการชำระ FX บนบล็อกเชนสำหรับ USD และ EUR จะพร้อมใช้งานในต้นปี 2025 แต่การเชื่อมโยงการชำระเงินเหล่านี้กับระบบ Checkout แบบเดิมจะต้องอาศัยทั้งความพร้อมด้านเทคนิคและกฎระเบียบ ระยะเวลาสำหรับการเปิด API แบบสมบูรณ์และการการันตีความลื่นไหลแบบเรียลไทม์ของธุรกรรม B2B ยังอยู่ระหว่างการทบทวน
ความคาดหวัง AI ที่สูงขึ้นในตลาด B2B
ความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยีของ Alibaba.com เกิดขึ้นในขณะที่ AI กำลังเปลี่ยนโฉมภูมิทัศน์ของการจัดซื้อโดยสิ้นเชิง ตลาดซอฟต์แวร์จัดซื้อทั่วโลกเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในปี 2024 ขยายตัว 11.4% ไปแตะที่ 6.6 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ โดยมีแรงขับเคลื่อนหลักมาจากการนำ generative AI เข้ามาใช้ในเวิร์กโฟลว์การคัดเลือกและจัดทำสัญญา
ผู้เล่นรายใหญ่ของอุตสาหกรรมอย่าง SAP Ariba และ Coupa ได้เป็นผู้บุกเบิกมาตรฐานสำหรับระบบปัญญาประดิษฐ์สัญญาและเครื่องมือสร้างสัญญาอัตโนมัติ และเมื่อ Alibaba.com เข้ามาร่วมวง ความคาดหวังในอุตสาหกรรมยิ่งสูงขึ้น ฟีเจอร์ AI ใหม่ๆ โดยเฉพาะที่สามารถทำงานสำคัญอย่าง การร่างสัญญาและมอนิเตอร์ความเป็นไปตามกฎระเบียบอัตโนมัติ กำลังกลายเป็นมาตรฐาน โซลูชันสำหรับตลาดขนาดกลางอย่าง Precoro, Kissflow และ Tradogram กำลังถูกกดดันให้เร่งนวัตกรรม ไม่เช่นนั้นอาจล้าสมัย เพราะความสามารถ AI กำลังก้าวกระโดดข้ามกระบวนการมือแบบเดิมๆ
การเปลี่ยนผ่านนี้ยังได้รับการสนับสนุนจากงานวิจัยที่ระบุว่า 92% ของ Chief Procurement Officers (CPOs) มีแผนลงทุนในโซลูชัน generative AI ภายในปีนี้ สะท้อนว่าโซฟต์แวร์ที่ยืดหยุ่น ปรับตัว และอัจฉริยะเป็นหัวใจของความสามารถในการแข่งขันและประหยัดค่าใช้จ่ายในซัพพลายเชนสมัยใหม่
การเติบโตของรายได้ที่แข็งแกร่ง หนุนการขยายตัวเชิงรุกของ Alibaba.com
รากฐานของก้าวกระโดดทางเทคโนโลยีเหล่านี้ตั้งอยู่บนผลประกอบการอันน่าประทับใจของ Alibaba.com ในรอบปีงบประมาณล่าสุด แพลตฟอร์มสร้างรายได้เกิน 3 พันล้านเหรียญ สะท้อนถึงความต้องการที่เข้มแข็งจากธุรกิจทั่วโลก เฉพาะตั้งแต่เดือนมีนาคมถึงตุลาคม Alibaba.com มีซัพพลายเออร์ระดับโลกที่ใช้งานเพิ่มขึ้นถึง 50% นับเป็นการขยายตัวที่แสดงถึงอิทธิพลระหว่างประเทศที่เติบโตและการใช้งานแพลตฟอร์มที่ขยายกว้าง
การลงทุนในสมาชิก AI และโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินด้วยบล็อกเชนนี้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ระดับมหภาคของ Alibaba เพื่อการทรานส์ฟอร์มดิจิทัลอย่างครบวงจร บริษัทสามารถยกระดับการมีส่วนร่วมของซัพพลายเออร์ ลดต้นทุนธุรกรรม และลดอุปสรรคด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ จึงวางตำแหน่งตนเองเป็นผู้นำในตลาด B2B ที่แข่งขันกันอย่างเข้มข้น
นอกจากนี้ การขยายตัวของ Alibaba.com ยังสร้างอิทธิพลเชิงบวกต่อเศรษฐกิจดิจิทัลทั่วโลก ส่งเสริมให้ซัพพลายเออร์ปรับปรุงกระบวนการทำงานสู่ยุคดิจิทัล และกระตุ้นให้คู่แข่งต้องเร่งสปีดนวัตกรรมของตนเอง เมื่อผู้ซื้อและซัพพลายเออร์จำนวนมากขึ้นเลือกใช้ระบบจัดซื้อและระบบชำระเงินยุคใหม่ ประสิทธิภาพและความโปร่งใสของระบบซัพพลายเชนระดับโลกก็ปรับตัวดีขึ้นต่อเนื่อง
เส้นทางข้างหน้า: ความท้าทายและโอกาส
แม้จะมีการเติบโตแข็งแกร่ง Alibaba.com และแพลตฟอร์มลักษณะเดียวกันยังต้องเผชิญความท้าทายบนเส้นทางสู่การค้าอัตโนมัติและโทเคนไรซ์เต็มรูปแบบ การผสานรวมทางเทคนิคระหว่างระบบชำระเงินบล็อกเชนและซอฟต์แวร์ตลาดกลาง ยังจำเป็นต้องทำงานร่วมกันกับพันธมิตรทางการเงินและผู้กำกับดูแลอย่างต่อเนื่อง เรื่องความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัยของข้อมูล และการกำกับดูแลสมาร์ทคอนแทรกต์ก็ยังคงเป็นประเด็นสำคัญ โดยเฉพาะเวลาต้องจัดการกับธุรกรรมระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับระบบกฎหมายต่างกัน
สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบของสกุลเงินดิจิทัลและการชำระเงินแบบโทเคนไรซ์ยังคงมีการเปลี่ยนแปลง Alibaba.com จึงต้องรักษาความคล่องตัวเพื่อให้มั่นใจว่า แพลตฟอร์มสอดคล้องกับกฎเกณฑ์และยังสามารถขับเคลื่อนนวัตกรรมได้ บริษัทตั้งใจเข้าสู่โครงการนำร่องร่วมกับธนาคารระดับโลก ซึ่งเป็นทั้งสัญลักษณ์แห่งความมั่นใจและโมเดลสำหรับการนำไประดับใหญ่ด้วยการบริหารความเสี่ยงที่ดี
ในด้านการแข่งขัน ความคาดหวังของตลาดกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ด้วยการเปิดตัว agentic pay และเครื่องมือวิเคราะห์ด้วย AI Alibaba.com ได้ตั้งมาตรฐานใหม่สูงขึ้น ส่งผลให้ผู้เล่นอื่นเร่งขับเคลื่อนกลยุทธ์จัดซื้อดิจิทัลของตนเอง สำหรับมืออาชีพด้านจัดซื้อ ผู้ให้บริการเทคโนโลยี และซัพพลายเออร์ระดับโลก คลื่นแห่งระบบอัตโนมัติชุดใหม่นี้ไม่ได้แค่สัญญาว่าเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ยังเป็นไปได้ที่จะเกิดโมเดลธุรกิจใหม่ๆ ซึ่งตั้งอยู่บนฐานของความโปร่งใส ความเชื่อถือ และความรวดเร็ว
บทสรุป: วิสัยทัศน์ของ Alibaba.com สู่อนาคตการจัดซื้อ B2B
การนำ AI และการชำระเงินแบบโทเคนไรซ์มาใช้อย่างรอบด้านของ Alibaba.com คือจุดเปลี่ยนสำคัญของการค้า B2B ระดับโลก ด้วยการเปิดตัวเครื่องมือสมาชิกแบบชาญฉลาดและการทดลองใช้โซลูชันการจ่ายเงินผ่านบล็อกเชน บริษัทแสดงถึงความมุ่งมั่นที่จะทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างซัพพลายเออร์กับผู้ซื้อมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และเชื่อมโยงทั่วโลกมากขึ้น
ขณะที่องค์กรจัดซื้อทั่วโลกเตรียมพร้อมรับ generative AI และสกุลเงินดิจิทัล การขับเคลื่อนของ Alibaba.com เป็นทั้งการตอบสนองต่อ และการกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงระดับอุตสาหกรรม จากการเติบโตอย่างรวดเร็ว การเข้าถึงระดับสากล และทรัพยากรของบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลกแห่งหนึ่ง Alibaba.com พร้อมที่จะกำหนดนิยามอนาคตของการค้าธุรกิจต่อธุรกิจในอีกหลายปีข้างหน้า
