Vilkår for service

Generelle vilkår om servicevilkårene

AltSignals har udarbejdet følgende servicevilkår (herefter “ToS”) som et sæt generelle regler, der skal overholdes ved adgang til vores websted,“http://altsignals.io”,samt alle dets produkter og tjenester (herefter i fællesskab benævnt “webstedet”). Det er dit ansvar som bruger at overholde disse vilkår, så vær sikker på, at du har læst dem fuldt ud og forstået dem helt, før du bruger webstedet. Brug af dette websted betyder implicit accept af vilkårene og andre tilknyttede retningslinjer. Visse aspekter af webstedet kan kræve yderligere ToS for at blive brugt, og brug af sådanne produkter og tjenester udgør også accept af deres specifikke ToS.

Enhver del af disse vilkår kan opdateres når som helst uden forudgående varsel. Sådanne opdateringer vil blive offentliggjort på webstedet på en offentligt tilgængelig måde. Fortsat brug af dette websted indikerer aftale og accept af alle ændringer af disse vilkår, så det er dit ansvar at holde dig ajour med dem.

Hvem vi er

Denne hjemmeside er bygget og administreres af AltSignals LTD. (herefter kendt som “AltSignals LTD”), et privatejet selskab med base i Skotland i Storbritannien af samme navn. Eventuelle spørgsmål eller bekymringer om disse vilkår, hjemmesiden eller selve virksomheden kan sendes til [email protected].

Virksomhedens primære fokus er dette websted, som alle ToS gælder for. Bortset fra dette kan virksomheden drive andre tilknyttede websteder og andre enheder på internettet. Medmindre andet er angivet, gælder disse ToS også for brugen af dem. Dette websted er en privat virksomhed og er ikke godkendt af noget offentligt finansielt reguleringsorgan.

Virksomhedens intellektuelle ejendom, og hvordan den relaterer sig til din brug af dette websted

De produkter og tjenester, som virksomheden tilbyder på dette websted og dets tilknyttede Telegram-kanaler, tilbydes “som de er” til en brugers egen personlige brug. De inkluderede værktøjer må ikke bruges af eller oplysninger formidles til andre uden forudgående samtykke fra virksomheden. Handels- og teknologirådgivere kan bruge webstedet som en informationskilde til at hjælpe deres egne kunder, da dette ikke anses for at være en overtrædelse af ovenstående klausul. Al anden ikke-personlig brug kræver skriftligt samtykke, som kan fås på [email protected].

Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre, opgradere, nedgradere eller forbyde adgang til webstedet til enhver tid uden forudgående varsel af enhver grund, som den finder passende. Ligeledes kan overtrædelse af nogen af disse ToS resultere i, at en konto suspenderes eller slettes uden forudgående varsel. Virksomheden anerkender ingen forpligtelse til at give “advarsler” til brugere, der misbruger deres ret til at bruge webstedet.

Virksomheden antages at eje ophavsretten og alle andre gældende intellektuelle ejendomsrettigheder (herefter “IP”) til alt indhold, der findes på webstedet og de produkter, det tilbyder. Disse IP-rettigheder dækker “look and feel”, taksonomi, grafik, dokumenter og alle kopier, der findes på webstedet. Derudover dækker disse rettigheder oplysninger, der tilbydes i andre forskellige produkter, der ejes og drives af virksomheden, medmindre andet er angivet.

Ud over indholdet på dette websted er alt materiale, der kan downloades, og som er fremstillet af virksomheden, også omfattet af ovenstående IP-klausul. Medmindre andet er angivet, forbyder virksomheden strengt kommerciel distribution, ændring, viderelicensering eller anden brug af sådanne dokumenter og andre produkter uden forudgående tilladelse. Sådanne materialer kan dog bruges i henhold til doktrinen om personlig “fair use”, forudsat at virksomheden og/eller webstedet krediteres.

Dette websted eksisterer for at formidle nyttige oplysninger til sine kunder. Kunderne er selv ansvarlige for, hvordan de bruger disse oplysninger. Som sådan er alle oplysninger, der gives til en kunde, underlagt følgende forbehold: Brugere må ikke genbruge, citere eller udtrække oplysninger fra virksomheden på en måde, der får det til at se ud, som om virksomheden anbefaler eller på anden måde er fortaler for et bestemt synspunkt, eller at den deler noget synspunkt med brugeren. Derudover er det ligeledes forbudt for brugere at vise indhold fra virksomheden, der ser ud til at anbefale eller støtte et produkt eller en tjeneste, hvad enten det er brugerens eget eller en andens.

Virksomheden leverer markedsrapporter via forskellige mekanismer. Kunder på webstedet må ikke ændre sådanne rapporter – ved at slette eller tilføje indhold – på nogen måde, der kan få materialet til at fremstå som en godkendelse eller sanktion fra virksomheden. Som nævnt ovenfor er en sådan deling af virksomhedsoplysninger tilladt, så længe der gives kredit til virksomheden; oplysninger fra virksomheden må på ingen måde repræsenteres som kundens eget arbejde.

Kunderne accepterer også, at de ikke må bruge dele af rapporterne eller andet indhold på webstedet som en del af et plot eller en plan, der er ulovlig, fornærmende eller ondsindet på nogen måde. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, ærekrænkelse af virksomheden, hjemmesiden, dens medarbejdere, dens IP eller dens andre kunder.

Virksomhedens ansvar over for dig

Virksomheden leverer dette websted og dets tilknyttede produkter og tjenester som en informationskilde til kryptovalutamarkedet og intet andet. Som sådan gør virksomheden alt, hvad der kan gøres inden for rimelighedens grænser for at sikre, at oplysningerne på webstedet – såvel som dem, der er inkluderet i nogen af dens produkter og tjenester – er aktuelle, nøjagtige og nyttige. Virksomheden tilbyder dog ikke nogen garanti, hverken underforstået eller på anden måde formuleret, for, at nogen eller alle nævnte oplysninger er pålidelige eller fuldstændige. Disse “som det er”-betingelser gælder også for kommunikation fra konsulenter, partnere, rådgivere, agenter og/eller andre personer, der er relateret til virksomheden. Derudover skal brugerne ikke holde virksomheden ansvarlig for oplysninger, der leveres af tredjeparter. Dette omfatter noter, artikler, reklamer og andet indhold, der ikke er under virksomhedens direkte kontrol.

Endvidere kan brugerne ikke holde virksomheden ansvarlig for skader, der måtte opstå som følge af brug (eller manglende brug) af virksomhedens tjenester. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, både økonomiske tab og tab af forretning. Denne klausul skal dække alle virksomhedens tjenester, herunder, men ikke begrænset til, Telegram-signaler, kanaler, handelsbots, handelsindikatorer, rapporter og alle tilknyttede produkter. Som ovenfor tilbydes alle sådanne oplysninger og tjenester “som de er” uden nogen garanti eller garanti underforstået.

Vores ToS udelukker eller begrænser ikke noget ansvar fra virksomhedens side over for sine kunder for enhver rolle, som det kan spille i deres egen personskade eller deres død som følge af virksomhedens uagtsomhed; udtrykkelig svig og svigagtig vildledning fra vores side; eller nogen anden handling eller omstændighed, hvor det ville være ulovligt for virksomheden at udelukke eller forsøge at udelukke ansvar fra vores side.

Denne hjemmeside

Virksomheden følger alle nuværende bedste praksisser for at opretholde, at webstedet – AltSignals. io – er tilgængeligt for alle hvert øjeblik hver dag. Virksomheden påtager sig dog intet ansvar for, hvad der kan opstå, hvis og når webstedet ikke er tilgængeligt for en bruger. Virksomheden giver derfor ingen garanti for dens tilgængelighed. Ligeledes kan virksomheden ikke garantere, at hjemmesiden altid vil være fri for destruktive eller defekte elementer. Disse omfatter, men er ikke begrænset til, virus, malware og andre skadelige digitale agenter.

Selvom virksomheden bestræber sig på at gøre hjemmesiden tilgængelig for så mange mennesker som muligt, kan den ikke garantere, at den vil være kompatibel med en brugers givne browser, version af Telegram eller anden software. Derudover kan virksomheden ikke garantere, at webstedet og nogen eller alle dets tjenester vil fungere med alle enheder og operativsystemer. Det er brugerens ansvar at sikre, at de bruger platforme, der er kompatible med webstedet og dets produkter som angivet i webstedets FAQ.

Lejlighedsvis vil indhold på webstedet linke til indhold fra andre websteder. Brugeren skal ikke holde virksomheden ansvarlig for indholdet af sådanne websteder eller for andre tredjepartselementer, der er linket til fra webstedet, af virksomheden eller tredjeparter.

Data og vejledning, der præsenteres på dette websted

Brugere skal bemærke, at virksomheden ikke styres af FCA eller nogen anden statslig tilsynsgruppe. Tjenester, der leveres af virksomheden via webstedet og alle dens andre tjenester, tilbydes “som de er” via ovenstående vilkår og er underlagt disse vilkår og kun disse vilkår.

Dette websted er et apparat til både information og anvendelse heraf. Den er beregnet til generel brug som en ressource, ikke som et rådgivningsorgan for ens økonomiske fremtid. Som sådan vil de præsenterede oplysninger typisk være af “generel” karakter og vil normalt ikke anbefale specifikke finansielle produkter eller tjenester. Virksomheden anbefaler, at dens kunder anvender en professionel finansiel rådgiver til specifikke spørgsmål, der ligger uden for dette websteds anvendelsesområde.

Af denne grund bør brugerne ikke bruge nogen af oplysningerne på dette websted som den eneste faktor, når de træffer beslutninger om køb, salg eller handel med finansielle produkter.

Alle oplysninger, der præsenteres på dette websted eller via dets produkter, skal anses for at være altomfattende og fuldstændige. Virksomheden, dens medarbejdere og dens konsulenter er ikke forpligtet til at give flere detaljer eller andre yderligere oplysninger end dem, der oprindeligt blev tilbudt. Når nye oplysninger bliver gjort tilgængelige, kan noget indhold blive opdateret efter behov, men virksomheden er på ingen måde forpligtet til at inkludere alle gældende opdateringer til enhver tid. Derudover er virksomheden ikke forpligtet til at opdatere noget specifikt indhold, da alle sådanne opdateringsbeslutninger træffes efter eget skøn af virksomhedens medarbejdere.

Dette websted er beregnet til et publikum af almindelige personlige brugere, ikke finansielle fagfolk. Den er ikke beregnet til at være et værktøj for detailinvestorer, og som sådan bør disse fagfolk ikke bruge hjemmesidens indhold til professionelle finansielle anliggender. I forbindelse med dette websted skal finansfolk overholde de samme vilkår som andre brugere, og som sådan er de underlagt de ansvarsbetingelser, der er præsenteret ovenfor.

Online-kontrakter via AltSignals

Fra tid til anden kan indhold på webstedet henvise brugere til tredjepartskonsulenter og andre fagfolk. Hvis en bruger finder det nødvendigt at indgå en kontrakt med en sådan tredjepart på dette websted, er det op til brugeren at sikre, at sådanne kontrakter er retfærdige, klare og juridisk utvetydige. Hvis brugeren oplever forvirring, er det desuden op til ham/hende at finde og udnytte juridisk rådgivning efter behov. Digitale tjenester, der tilbydes af entreprenører via dette websted, er alt inklusive, og der forventes ingen yderligere gebyrer, medmindre andet er angivet.

Tilbagebetaling og returnering

Abonnementer omfatter adgang til alt indhold på dette websted, herunder rapporter, værktøjer, rådgivning, dokumentation og andre elementer. Disse komponenter, når de samles som en del af et abonnement, udgør en “digital vare” og er som sådan undtaget fra tilbagebetaling i henhold til EU-lovgivningen.

Af hensyn til god tro og kundeservice kan en bruger dog stadig anmode om tilbagebetaling, og sådanne tilbagebetalinger vil, hvis de godkendes, normalt blive foretaget inden for 24 timer fra det tidspunkt, hvor abonnementet eller andre digitale varer blev købt. Månedlige kan have 24 timers refusionspolitik. Kvartalsvis og årligt er der ingen refusionspolitik på grund af vores produkters karakter.

Enhver bruger eller kunde, der spammer, chikanerer, misbruger eller generelt er aggressivt uhøflig over for personalet, er muligvis ikke berettiget til refusion.

I tilfælde af betaling med kreditkort vil tilbagebetalingen ske til det anvendte betalingskort. I tilfælde af betaling i kryptovaluta vil brugerne modtage en refusion i den samme kryptovaluta, der blev brugt på købstidspunktet, og det modtagne beløb vil have samme værdi i euro, som det havde på den oprindelige købsdato.

På grund af vores tjenesters karakter tilbyder vi ikke ombytning mellem abonnementer uanset tjenestens længde. Hvis du er i tvivl, før du køber, kan du kontakte vores support eller sende os en e-mail.

En anmodning om tilbagebetaling af enhver art kan ske via e-mail til [email protected]. Denne e-mailadresse kan også bruges, hvis en bruger finder nogle af disse tilbagebetalingsbetingelser uklare, eller hvis de har et spørgsmål om tilbagebetalinger af enhver anden art.

Forbudt brug af dette websted

Dette websted må ikke bruges til ulovlige eller på anden måde forbudte handlinger, og det må heller ikke bruges i strid med disse vilkår. Derudover er visse aktiviteter udtrykkeligt forbudt heri. Disse omfatter, men er ikke begrænset til, brug af webstedet på en måde, der er ærekrænkende, uanstændig, stødende, pornografisk eller på anden måde skandaløs. Derudover må brugerne ikke bruge produkter eller elementer på dette websted på nogen måde, der kan anses for at være truende, diskriminerende, truende, fornærmende, oprørsk, eller som med rimelighed kan forventes at fremme had baseret på målets race, køn, religion, seksualitet eller anden minoritetsstatus. Desuden må det ikke bruges til at udsætte sig selv eller andre for kontraktbrud, tillidsbrud eller brud på andres privatliv. Dette websted og dets elementer må heller ikke bruges på nogen måde, der krænker andres ophavsret eller intellektuelle ejendomsret eller webstedet og virksomheden selv. Endelig må dette websted ikke bruges som en vektor for digitale skadelige agenter, herunder vira, “trojanske heste” eller andre destruktive former for data.

Hvis en bruger mistænkes for at overtræde ovenstående specifikationer, vil virksomheden og dens medarbejdere samarbejde med alle retshåndhævende myndigheder efter behov og forbeholder sig den absolutte ret til at anlægge sag mod alle brugere, der har overtrådt ovenstående forbudte handlinger.

EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR)

Virksomheden har brug for nogle data fra sine brugere, for at hjemmesiden kan fungere korrekt. Til dette formål sendes, modtages og opbevares kundedata sikkert til brug for virksomheden af den udtrykkelige grund, der er nævnt ovenfor. Virksomheden vil aldrig dele, sælge eller overføre sine kundedata til nogen tredjepart uden brugerens forudgående samtykke.

For yderligere at beskytte sine brugere mod datamisbrug begrænser virksomheden den adgang, den giver sine underleverandører, til det, der er nødvendigt for, at de kan udføre deres opgaver, og ikke mere. Desuden holdes underleverandører og andre medarbejdere op på de højeste standarder, når det gælder implementering af tjenester med hensyn til kundedata som krævet i GDPR.

I overensstemmelse med artikel 33.2 i GDPR 2016/6790 vil virksomheden efter bedste evne og inden for rimelighedens grænser så hurtigt som muligt meddele alle kunder enhver overtrædelse af GDPR, herunder, men ikke begrænset til, uautoriseret eksponering af deres personligt identificerbare data, finansielle oplysninger og skatteoplysninger, som den måtte opdage. Hvis en sådan begivenhed opstår, skal virksomheden også rapportere sådanne overtrædelser til den dedikerede tilsynsmyndighed.

Og endelig, i overensstemmelse med GDPR, kan enhver kunde, der ønsker at slette eller studere sine egne data fuldt ud, udøve denne ret ved at sende en e-mail til [email protected]. I tilfælde af at en bruger opsiger sit abonnement, opbevares en sikkerhedskopi af deres data i op til 1 år fra afslutningen af deres autoriserede adgang. Ligesom alle andre data kan en bruger også vælge at få disse data slettet.