Ландшафт криптовалюты вновь оказывается в центре внимания, когда лидеры индустрии и эксперты собираются, чтобы оценить текущее направление и то, что потребуется для настоящего массового внедрения. На Саммите цифровых активов (DAS) этого года, организованном Blockworks в Лондоне, разговор зашел в привычное, но важное русло: важность пользовательского опыта (UX) в реализации обещания крипто как массового финансового инструмента. Старший вице-президент по крипто Mastercard, Кристиан Рау, сел рядом с Джесс Хулгрейв, генеральным директором WalletConnect, чтобы обсудить вопрос, находящийся в центре каждого цикла инноваций — когда криптовалюта наконец станет удобной и доступной для всех?
Препятствия на пути к массовому внедрению крипто
Хотя криптовалюта значительно эволюционировала с самого начала, Рау и Хулгрейв считают, что она все еще далеко от того, чтобы стать неотъемлемой частью повседневных финансов. Для многих постоянным вызовом остается пользовательский опыт. Даже несмотря на распространение протоколов децентрализованного финансирования (DeFi), платежных решений на базе блокчейна и самоустановочных кошельков, они часто вводят сложности, которые приводят в замешательство новичков.
Кристиан Рау откровенно сравнил текущий этап UX криптовалюты с эпохой «mp3» в музыке — временем, когда технические сбои подрывали более широкое обещание цифрового аудио. «Для меня планка в плане пользовательского опыта — это действительно токенизированная дебетовая карта на моем iPhone», — отметил Рау во время своего выступления, подчеркивая, как беспрепятственные мобильные платежи сформировали ожидания пользователей. Он подчеркнул, что текущие крипто кошельки, интерфейсы и процессы адаптации остаются пугающими для типичного потребителя, делая массовое внедрение маловероятным без значительных улучшений.
Хулгрейв согласилась с этими настроениями, призывая к «огромным инвестициям» для значительного сокращения разрыва в пользовательском опыте крипто. Оба эксперта соглашаются: недостаточно, чтобы крипто работало; оно должно работать так же просто, надежно и удобно, как приложения и сервисы, которыми потребители пользуются каждый день.
“Mp3 Эра” крипто: рост и сложности пользователей
Аналогия с фазой «mp3» особенно уместна для тех, кто пережил цифровую трансформацию музыки. До революции iPod скачивание, хранение и воспроизведение музыкальных файлов было расстраивающим, фрагментированным процессом — полным неудачных загрузок, несовместимых файлов и программных ошибок. Рау предполагает, что криптовалюта по-прежнему находится в подобном моменте, подвержен дефектам транзакций и проблемам первого уровня, которые подрывают доверие.
Действительно, многие болевые точки криптовалюты — длительное время транзакций, непредсказуемые комиссии, непонятные адреса кошельков и всегда актуальная угроза непоправимых ошибок — стоят как барьеры. Даже сейчас Рау оценивает, что только 3-5% людей имеют хардкорное мышление «сначала крипто», необходимое для терпимой работы с мостами активов, переключением протоколов или оптимизацией газа вручную. Для остальных это просто слишком сложно и устрашающе.
Тем не менее, признаки прогресса неоспоримы. Популярные приложения, такие как MetaMask, вложились немало в пользовательский опыт, эволюционировав от громоздких расширений для браузера до изящных, интуитивных мобильных кошельков. Появление технологии единого входа в кошельки, часто использующей электронные почты или социальные аккаунты, значительно снизило преграды настроек, делая продукты на базе блокчейна более доступными, чем когда-либо прежде.
Встраивание крипто в традиционные финансовые рельсы
Много оптимизма вокруг улучшений UX основывается на сближении крипто и традиционных финансов (TradFi). Рау, выступая в качестве руководителя Mastercard, видит потенциал в интеграции функциональности крипто непосредственно в существующие системы платежей — смесь, которую он описывает как «очень мощную». Путем объединения эффективности и программируемости блокчейна с надежностью рельсов TradFi, повседневные потребители могут попасть в крипто, не осознавая этого.
«Если мы встроим это почти как новый двигатель в традиционные финансовые сервисы, которые работают очень, очень хорошо, я думаю, это может быть очень мощной смесью», — сказал Рау. Он представляет будущее, где токенизированные активы загружены в цифровые кошельки, которые работают так же гладко, как Apple Pay — и пользователи взаимодействуют с преимуществами блокчейна за кулисами, без текущих неловкостей.
Тем не менее, остается скептицизм. Автор статьи, размышляя о уверенности Рау в эффективности TradFi, отмечает болезненные реалии устаревших систем: внутренние банковские переводы могу
